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365体育网站:压缩服务质量似乎是一种无奈之举

时间:2022/1/14 15:00:46   作者:   来源:   阅读:12   评论:0
内容摘要: 橱柜0.6元。顺丰快递的一位兄弟告诉记者,有时公司有补贴,但大多数时候他们都要自己掏腰包把快递放在储物柜里。“很多人从周一到周五白天基本上都在工作,没有办法离开快递柜。每月的押金基本上是几千元。”一名韵达快递员表示,去年“双十一”期间,他的押金超过了2000元。即便如此,仍然有...

橱柜0.6元。顺丰快递的一位兄弟告诉记者,有时公司有补贴,但大多数时候他们都要自己掏腰包把快递放在储物柜里。“很多人从周一到周五白天基本上都在工作,没有办法离开快递柜。每月的押金基本上是几千元。”一名韵达快递员表示,去年“双十一”期间,他的押金超过了2000元。即便如此,仍然有很多快递员愿意自掏腰包把快递放在快递柜里。原因很简单,快递柜可以大大提高快递员的投递效率。365体育网站

中通快递员小李告诉记者,他平均每天的递送量在100-200件左右,在电商推广的高峰期,每天可以超过500件。在调度过程中,经常会发生客户的电话打不通,家中无人接听的情况。如果调度不统一,时间成本会大大增加。将快递存放于快递柜内或快递站内,可以提高快递的投递效率,也可以避免快递直接放置在家门口等公共区域造成的物品丢失风险。

问题解决后,一些公司尝试快递费用稍微提高,但效果并不好递公司了解到,快递公司基本要求快递员每天的送货率达到95%才能完成任务。如果绩效率过低,快递员的收入也会减少。相应的受到影响。一位快递员兄弟透露,每次快递费的收入约为1-1.5元。单单收入不高,送货量大,一定数量的送货订单必须完成。如果每个快递员都送货上门,那就不是。其实很多社区都有门禁,你不能进去,特别是大促销期间,晚上9点或10点派送是很常见的。


去年9月,中通、申通、百仕通等多家快递公司宣布将快递费每票上调0.1元,目的是通过这一奖励机制增加快递员的收入,进而希望提高服务质量。然而,此举似乎收效甚微。有业内分析人士认为,目前快递公司80%的订单来自电子商务,随着电子商务公司的不断壮大,快递公司适应电子商务的人力、场地、设备、运输等成本也在不断上升。在服务成本的压力下,压缩服务质量似乎是一种无奈之举。


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